Door de toename van de druk op de huisartsenzorg zijn wij genoodzaakt om wat aanpassingen te doen in onze praktijk.  Wij begrijpen dat dit hinderlijk kan zijn voor u, maar hopen op uw begrip.

Terugbelverzoek: minder wachttijd aan de telefoon

Zoals u misschien al eens gemerkt heeft kunnen de wachttijden aan de telefoon soms oplopen. Om u beter van dienst te zijn, bieden wij binnenkort de mogelijkheid tot een terugbelverzoek.

Zo werkt het:

• U belt naar de praktijk en luistert het welkomstbericht volledig af.
• Vervolgens kiest u voor de optie ‘terugbelverzoek’.
• De telefooncentrale geeft u het eerstvolgende beschikbare tijdslot om teruggebeld te worden.
• Komt dit tijdstip u niet uit? Kies dan eenvoudig een ander tijdslot.
• Op het gekozen moment belt een van onze assistentes u terug.

Zo hoeft u niet langer in de wacht te staan. Deze service is ook beschikbaar in de avonduren en in het weekend.  (Let hierbij op: u wordt niet in de avond of in het weekend teruggebeld, maar kunt een terugbelafspraak plannen voor tijdens openingstijden van de praktijk.)

Bereikbaarheid

De praktijk is geopend van:
maandag t/m vrijdag van 08.00 -17.00 uur

Voor spoed zijn wij ALTIJD  bereikbaar via optie 1

08.00 - 10.00 uur       :  contact met assistente

10.00 – 10.30 uur       : alleen bereikbaar voor spoed; er is dan overleg met de huisarts

10.30 – 12.30 uur       : contact met assistente

12.30 – 15.00 uur       : alleen bereikbaar voor spoed; ivm het assistenten spreekuur

15.00 – 17.00 uur       : ivm andere werkzaamheden van de assistente, zijn wij alleen bereikbaar voor vragen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag

Afspraken

Wanneer u een niet dringende vragen heeft, kunt deze ook stellen op MijnGezondheid.net.  
Er kunnen geen afspraken meer aan de balie gemaakt worden. Het maken van een afspraak kan heel eenvoudig via:

MijnGezondheid.net

Of telefonisch tussen 8:00 en 10:00 uur.

Twijfelt u of u een afspraak moet maken?

Kijk dan op thuisarts.nl      Thuisarts.nl

Of op moet ik naardedokter.nl   Moetiknaardedokter.nl

Herhaalrecepten

Wij herhalen geen recepten meer aan de balie. U kunt uw herhaalrecept inspreken op de receptenlijn, zelf aanvragen via MijnGezondheid.net of uw medicijndoosje inleveren in de daarvoor bestemde brievenbus in de praktijk.

Urine onderzoek

Urine kan ingeleverd worden aan de balie tot 09:45 uur. 

Bereikbaarheid

Ook zal de bereikbaarheid wat aangepast worden. Tussen 13.00 - 15.00 uur zijn we alleen bereikbaar voor levensbedreigende spoed.

Na 15.00 uur zijn wij alleen bereikbaar voor zaken die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag.

Hartelijk dank voor uw begrip!