Door de toenemende druk op de huisartsenzorg zijn wij genoodzaakt om wat aanpassingen te doen in onze praktijk. Wij begrijpen dat dit hinderlijk kan zijn voor u, maar hopen op uw begrip.
Voor spoed zijn wij ALTIJD bereikbaar via optie 1 in het telefonische keuze menu!
E-Consulten:
-
E‑consulten worden eerst beoordeeld door een assistente. Deze zorgt dat u vraagt op de juiset plek terect komt.
-
Spoedvragen kunnen niet via een e‑consult worden gesteld. Voor spoed of vragen waarop u dezelfde dag een antwoord nodig heeft, belt u altijd de praktijk
Terugbelverzoek: minder wachttijd aan de telefoon
Zoals u misschien al eens gemerkt heeft kunnen de wachttijden aan de telefoon soms oplopen. Om u beter van dienst te zijn, bieden wij de mogelijkheid tot een terugbelverzoek.
Zo werkt het:
- U belt naar de praktijk en luistert het welkomstbericht volledig af.
- Vervolgens kiest u voor de optie ‘terugbelverzoek’.
- De telefooncentrale geeft u het eerstvolgende beschikbare tijdslot om teruggebeld te worden.
- Komt dit tijdstip u niet uit? Kies dan eenvoudig een ander tijdslot.
- Op het gekozen moment belt een van onze assistentes u terug.
Zo hoeft u niet langer in de wacht te staan. Deze service is ook beschikbaar in de avonduren en in het weekend. (Let hierbij op: u wordt niet in de avond of in het weekend teruggebeld, maar kunt een terugbelafspraak plannen voor tijdens openingstijden van de praktijk.)
08.00 - 10.00 uur : contact met assistente
10.00 – 10.30 uur : alleen bereikbaar voor spoed; er is dan overleg met de huisarts
10.30 – 12.30 uur : contact met assistente
12.30 – 15.00 uur : alleen bereikbaar voor spoed; ivm het assistenten spreekuur
15.00 – 17.00 uur : ivm andere werkzaamheden van de assistente, zijn wij alleen bereikbaar voor vragen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag
Afspraken
Wanneer u een niet dringende vragen heeft, kunt deze ook stellen op MijnGezondheid.net.
Het maken van een afspraak kan heel eenvoudig via:
Of telefonisch tussen 8:00 en 10:00 uur.
Twijfelt u of u een afspraak moet maken?
Kijk dan op thuisarts.nl Thuisarts.nl
Herhaalrecepten
Wij herhalen geen recepten meer aan de balie. U kunt uw herhaalrecept inspreken op de receptenlijn, zelf aanvragen via MijnGezondheid.net of uw medicijndoosje inleveren in de daarvoor bestemde brievenbus in de praktijk.
Zorg dat u op tijd u medicatie besteld.
Urine onderzoek
Urine kan ingeleverd worden aan de balie tot 09:45 uur.
Waarom is het zo druk in de huisartsenzorg?
De druk op huisartsenpraktijken neemt al jaren toe. Daar zijn verschillende redenen voor:
1. Mensen worden ouder en hebben vaker meerdere gezondheidsproblemen
Mensen leven langer en wonen steeds langer zelfstandig thuis. Hierdoor hebben meer patiënten langdurige zorg nodig voor bijvoorbeeld diabetes, hart- en vaatziekten, geheugenproblemen of psychische klachten.
2. Tekort aan huisartsen en praktijkmedewerkers
Er zijn te weinig huisartsen, doktersassistenten en praktijkondersteuners om aan de groeiende zorgvraag te voldoen. Daardoor moeten dezelfde medewerkers meer patiënten helpen.
3. Meer tijd gaat naar administratie
Naast het verlenen van zorg besteden huisartsen en medewerkers veel tijd aan administratie, registraties en andere verplichte werkzaamheden. Hierdoor blijft er minder tijd over voor direct patiëntcontact.
4. Lange wachtlijsten in andere delen van de zorg
Voor bijvoorbeeld de geestelijke gezondheidszorg (GGZ), jeugdzorg en sommige ziekenhuisafdelingen zijn de wachttijden lang. Hierdoor blijven patiënten vaak langer onder begeleiding van de huisarts totdat verdere zorg beschikbaar is.
5. Patiënten zoeken vaker medische informatie op
Veel mensen zoeken vooraf informatie op internet of maken sneller een afspraak bij gezondheidsklachten. Dit kan zorgen voor meer contactmomenten en soms langere gesprekken tijdens het spreekuur.
Wat betekent dit voor u?
Wij doen ons best om iedere patiënt de juiste zorg op het juiste moment te bieden. Daarom kijken we samen met u welke vorm van zorg het beste past:
- Een afspraak bij de huisarts.
- Een afspraak bij de praktijkondersteuner.
- Advies van de doktersassistente.
- Een e-consult of digitaal contact.
- Zelfzorgadvies wanneer dit veilig mogelijk is.
Op deze manier kunnen we voldoende tijd vrijhouden voor patiënten die dringend medische zorg nodig hebben.
Dank voor uw begrip en medewerking. Samen zorgen we ervoor dat de huisartsenzorg toegankelijk blijft voor iedereen.